Política de Privacidade

A NOZA compromete-se a proteger a tua privacidade e a tratar os teus dados pessoais de forma transparente, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

NOZA
NIF: 248838733
Morada: Rua da Junqueira de Cima 71, EV-4, Vila Nova de Gaia
Email: hello@getnoza.com
Website: getnoza.com

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Morada de entrega e faturação
• Número de telefone
• Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)
• Dados de navegação e atividade (cookies, páginas visitadas, cliques, duração da sessão)

3. Finalidade do Tratamento

Os teus dados são utilizados para:

• Processar e gerir as tuas encomendas
• Comunicar sobre o estado da encomenda
• Enviar comunicações de marketing (apenas com o teu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Analisar o comportamento de navegação para melhorar o site e a experiência do utilizador (apenas com o teu consentimento)
• Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma

4. Fundamento Legal

O tratamento dos teus dados baseia-se nos seguintes fundamentos legais, nos termos do art. 6.º do RGPD:

• Execução de contrato — processamento e entrega de encomendas, comunicações relacionadas com a tua compra.
• Consentimento — envio de newsletters e comunicações de marketing; utilização de cookies não essenciais e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics). Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal — conservação de dados fiscais e contabilísticos conforme exigido por lei.
• Interesse legítimo — prevenção de fraude e segurança da plataforma, desde que isso não prevaleça sobre os teus direitos e liberdades fundamentais.

5. Cookies e Rastreamento

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras, sessão). Não requerem consentimento.
• Cookies de análise — utilizamos o Google Analytics (GA4) para analisar o tráfego e o comportamento de navegação. Só são ativados com o teu consentimento através do banner de cookies.
• Cookies de marketing — podem ser utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas. Só são ativados com consentimento.

Podes gerir as tuas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies disponível no site.

6. Partilha de Dados

Os teus dados podem ser partilhados com:

• Transportadoras e parceiros logísticos — para entrega de encomendas.
• Processadores de pagamento — Shopify Payments e outros, para processamento seguro de transações.
• Google LLC (Google Analytics) — para análise da atividade do site. Os dados podem ser transferidos para servidores fora da UE (EUA), sob as salvaguardas adequadas do RGPD (Cláusulas Contratuais-Tipo). Mais informação em policies.google.com/privacy.

Não vendemos os teus dados a terceiros.

7. Conservação de Dados

Os teus dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (normalmente 10 anos para dados fiscais). Os dados recolhidos com base em consentimento são eliminados assim que o consentimento é retirado, salvo obrigação legal em contrário.

8. Os Teus Direitos

Tens o direito de:

• Aceder aos teus dados pessoais
• Retificar dados incorretos
• Solicitar a eliminação dos teus dados
• Opor-te ao tratamento para fins de marketing
• Portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer os teus direitos, contacta-nos através de: hello@getnoza.com

9. Reclamações

Tens o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.